Política de privacidad de HydroPaw

En HydroPaw nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información personal cuando visita o realiza una compra en hydropaw.online (en adelante, el “Sitio”).

1. Información personal que recopilamos

Cuando visita nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente determinada información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo.

A medida que navega por el Sitio, también podemos recopilar información sobre las páginas web o productos que consulta, las páginas web o términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio y la manera en que interactúa con nuestra tienda.

Nos referimos a esta información como “Información del dispositivo”.

Tecnologías utilizadas

Podemos recopilar Información del dispositivo mediante tecnologías como:

• Cookies: pequeños archivos almacenados en su dispositivo que permiten recordar determinadas preferencias y mejorar el funcionamiento del Sitio.
• Archivos de registro: registran determinadas acciones realizadas en el Sitio y pueden incluir información como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia o salida y fecha y hora.
• Píxeles, etiquetas y balizas web: tecnologías que pueden utilizarse para recopilar información sobre la navegación y el uso del Sitio.

Algunas cookies utilizadas por Shopify pueden incluir:

• _session_id: permite a Shopify almacenar información relacionada con su sesión.
• _shopify_visit: utilizada para estadísticas internas y para registrar las visitas al Sitio.
• _shopify_uniq: utilizada para contabilizar las visitas de un mismo visitante.
• cart: almacena información relacionada con el contenido del carrito.
• _secure_session_id: utilizada para mantener la sesión de navegación.
• storefront_digest: utilizada en determinadas configuraciones de tiendas protegidas mediante contraseña.

Puede configurar su navegador para rechazar determinadas cookies. Sin embargo, esto puede afectar algunas funciones del Sitio.

2. Información del pedido

Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, podemos recopilar determinada información necesaria para procesar el pedido, incluyendo:

• Nombre y apellido.
• Dirección de facturación.
• Dirección de envío.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con el pago.
• Información relacionada con los productos adquiridos.
• Cualquier otra información necesaria para procesar y entregar su pedido.

HydroPaw no almacena directamente los datos completos de su tarjeta de crédito o débito. Los pagos son procesados mediante los proveedores de servicios de pago disponibles en nuestra tienda.

Cuando hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

3. ¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar sus pedidos.
• Procesar pagos.
• Coordinar y gestionar los envíos.
• Enviar confirmaciones de compra.
• Comunicarnos con usted respecto de su pedido.
• Responder consultas y solicitudes.
• Detectar y prevenir posibles fraudes o actividades no autorizadas.
• Mejorar y optimizar nuestro Sitio.
• Analizar cómo los visitantes utilizan nuestra tienda.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
• Realizar acciones de marketing y publicidad cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias y configuraciones aplicables.

La Información del dispositivo también puede utilizarse para detectar posibles riesgos y fraudes, especialmente mediante el análisis de la dirección IP y determinados patrones de navegación.

4. Compartir información personal

Podemos compartir determinada información personal con terceros que nos ayudan a operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios.

Por ejemplo, utilizamos Shopify como plataforma de comercio electrónico. Shopify puede procesar información personal en relación con el funcionamiento de nuestra tienda.

Política de privacidad de Shopify

También podemos utilizar servicios de análisis, publicidad, procesamiento de pagos, logística y envío para operar y mejorar nuestro negocio.

Podemos compartir información cuando sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales.
• Responder a solicitudes legales de autoridades competentes.
• Detectar, investigar o prevenir fraudes.
• Proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.
• Proteger la seguridad de nuestro Sitio y nuestros servicios.

5. Publicidad y marketing

Podemos utilizar información recopilada mediante el Sitio para mostrar publicidad relacionada con nuestros productos y servicios o para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

Dependiendo de las herramientas que utilicemos, determinados proveedores pueden utilizar cookies, píxeles u otras tecnologías para medir interacciones y mostrar publicidad relevante.

Puede administrar determinadas preferencias relacionadas con la publicidad desde la configuración de su navegador o de las plataformas publicitarias correspondientes.

6. No rastrear

Actualmente, nuestro Sitio no modifica necesariamente sus prácticas de recopilación y uso de datos cuando detecta una señal de “No rastrear” (Do Not Track) enviada por su navegador.

7. Sus derechos

Usted puede solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre usted y, cuando corresponda, solicitar su corrección, actualización o eliminación.

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos indicados en la sección “Contáctenos”.

Las solicitudes serán evaluadas de acuerdo con la legislación aplicable.

8. Retención de datos

Conservaremos la información personal durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de privacidad, gestionar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando corresponda, podrá solicitar la eliminación de determinados datos personales.

9. Menores de edad

Nuestro Sitio no está destinado específicamente a personas menores de edad.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad con fines comerciales. Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos proporcionó información personal, puede comunicarse con nosotros para solicitar su eliminación cuando corresponda.

10. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, tecnológicas, legales o regulatorias.

La versión actualizada será publicada en esta página indicando la fecha de su última actualización.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, desea realizar una solicitud relacionada con sus datos personales o desea presentar una consulta o reclamo, puede comunicarse con nosotros:

HydroPaw
Dirección: Belgrano 542, Esquel, Chubut, Argentina
Sitio web: hydropaw.online